viernes, 4 de marzo de 2011

"No vuelva usted mañana , mejor , visite nuestra web"



 Hoy, por fin ,  he conseguido renovarme el DNI pero... no sin "previo" sufrimiento.

 Colas y más colas , pérdidas de turno por los pelos ... si se quiere ir al grano te aconsejan pedir cita previa ... previa ? y tan previa ! debes esperar dos meses para poder tener un DNI en vigencia , o sea que, más te vale  controlar la fecha de caducidad si no quieres funcionar  varios meses con el documento caducado que es justamente lo que me ha pasado a mí .

 A las 16´30 , aquí la que suscribe estaba como un clavo en las dependecias de la Policía Nacional.
No había nadie en los bancos de espera , ante el mostrador una  madre y sus dos hijos  , tras él , DOS funcionarios , un hombre y una mujer ..." ¡Increíble! Me van a atender enseguida " .
- ¿Gema Hernández ? Pregunta el hombre .
- Si , yo !
Mientras me acerco no doy crédito , pienso "si no fuera porque esta oficina está colapsada , parece que por lo menos lo de  Internet y la burocracia al final empieza a funcionar en este país". Ensimismada en el proceso metódico del funcionario pensaba en la cantidad de veces que había vivido esa escena "No Gema no , no es un Dejá Vu  , ya van  6 ó 7 ...uff ,mejor no pensarlo!."
- !Esto NO funciona!
Un hombre de mediana edad con un pequeño portátil y un lector de DNI electrónico se planta ante la funcionaria y le entrega un  papel .
-"¡ Este pin no está bien , yo no sé donde está el problema !"
Obviamente aquel hombre estaba crispado , no hacía falta ser muy intuitivo para percibirlo pero  en ese momento el impasible (e insensato) funcionario que me atendía  levanta la cabeza y le hace la GRAN pregunta :
- "¿Esta usted enfadado , señor ?"
 En ese momento aquel hombre hubiera estrangulado al funcionario y yo probablemente le hubiera ayudado... ¡ Pues claro que está enfadado , enfadado pero contenido y  tu  con tu preguntita y esa carita de no haber roto un plato acabas de abrir la caja de los truenos  !
- "¡¡ ¿ Enfadado ? ... pues si , estoy enfadado , llevo 5 meses intentando activar mi dni electrónico y no hay manera !!"
Entonces llega la OTRA GRAN pregunta ...
- Pero ... ¿está Vd. seguro de que lo hace bien?
- "Mire oiga yo entiendo de esto y le garantizo que lo estoy haciendo bien pero lo que realmente pasa es que en este p..o país...kjsdhafg bdfsaj lkuhiu  jhgjh !!!!! "
Y así  empiezan a salir de la boca de aquel hombre  toda una sarta de improperios sobre la ineptitud  ,  los políticos , los  profesionales enchufados de este país , etc ,,,  mientras los niños le observaban boquiabiertos y yo seguía oyendo al  funcionario cachazas  sermonear por "lo bajini" no se que de la mala educación y las buenas maneras .
No ,  si ya lo dijo el gran Alfredo Landa : ¡ Spain is different !

7 comentarios:

  1. Precisamente por ese motivo me fui de España.
    Me reconozco en ese señor y lo más fuerte es que cuando uno se queja de la mierda en la que vive, los demás te tratan como si la mierda fueras tú.
    Es frustrante vivir en España, por lo menos a mí me lo resultaba. QUé pena que uno se tenga que ir del propio país, un país tan bonito, porque la sociedad en su mayoría lo hace inhabitable. Echo de menos muchas cosas, pero me bastá recordar el día a día en la calle, en el médico, en el supermercado, etc. para saber que hice lo adecuado.
    Yo también intenté renovarme el carnet antes de venirme a Viena. Imposible! me caducó antes.
    En la embajada me hicieron un pasaporte de residente aquí en un pis pas, sin colas ni leches... y qué suerte, estoy exenta de tener carnet de identidad!!
    ¿Es que ni la p crisis no va a cambiar la mentalidad de los españoles??? ¿Entonces cómo c.
    pretendemos equipararnos a los países más desarrollados???

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  2. Hombre Celia, seguro que te fuiste por eso? Alguna cosita más habrá por ahí, no? jejeje

    La administración ha mejorado, y mucho, pero todavía tiene algunos aspectos "berlanguianos" como este que tú cuentas Gema. Cuestión de mentalidad? cuestión de principios? El tema da para mucho pero empezaríamos ahora y no acabaríamos jamás.

    Uno de tantos problemas para mí es que con esa supuesta "igualdad" que rige para todos los trabajadores de la administración se desaprovechan grandes talentos, grandes profesionales...., se pierde efectividad en la resolución de problemas, en la consecución de objetivos, no sé, al final impera la más absoluta desidia y los buenos se hacen mediocres, los mediocres lo siguen siendo y los malos, pues eso, siguen siendo malos o peores aún.

    Bona nit.

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  3. Pues sí Vicent, por eso me fui, en Valencia capital la cosa se había vuelto infumable para mí y mi marido que es austriaco, pero llevaba 17 años en España, y tanto él como yo estamos de acuerdo en que la sociedad se ha enbrutecido en los últimos años. Date un paseíto largo por el centro de Valencia, es horroroso. En 10 minutos de casa al trabajo y al revés, me sacaban de quicio, y no a mí sola. La escenita que cuenta Gema en la comisaria, la he visto en las calles de Valencia más de una vez y con razón. Una pena, una ciudad tan bonita , pero el civismo en los últimos años ha sido dejado de lado en aras del individualismo y el consumismo salvaje. ¿¿O no??
    Ahora que vivo aquí, veo con claridad la diferencia, y es tema de conversación entre los españoles que nos juntamos, solemos estar bastante de acuerdo en esto.
    Lo siento, porque sé que sienta mal, también es mi país y me duele verlo así. Pero es lo que hay, y la responsabilidad es de todos, no sólo de los gobiernos que al fin y al cabo son el reflejo de la sociedad. TEnemos lo que nos merecemos.

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  4. Hay que ver que irritable está la gente últimamente! Con lo bonita que está Valencia y lo bonita que la deja día a día nuestra queridísima Rita! Nuestra Rita, por favor, la tendrías que ver ahora todos los días en el balcón de la plaza, con esa dentadura de anuncio de Vitaldent, gritándole todos: Que bote Rita! Que bote Rita! Y ella venga dar saltitos.

    Cheeeeee, que bonita está Balensia!!

    Bueno, que estaba un poquito de broma y nos estamos desviando del tema. Tampoco hay que irritarse tanto, está claro que nos gustaría que las cosas fuesen de otra manera, que la administración fuese rápida y eficaz, y que los problemas no existiesen; pero eso por desgracia todavía no ocurre. Ya dije antes que aún tenemos escenas que recuerdan al pasado, casos totalmente absurdos e incongruentes, funcionarios ya entraditos en años que provienen de esa administración de hace años del "vuelva usted mañana", a los que por desgracia no es posible prejubilar como hace la banca cuando quiere quitarse a los vejestorios que cuestan un riñón cada mes para fichar a chavales de 25 años licenciados en económicas y master MBA por 1.000 euros al mes. En fin....

    La solución al problema en la próxima entrega.

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  5. Lo siento chicos pero yo si que NO tengo la solución ... ¡ que bien me lo paso leyendo vuestros comentarios !

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  6. Lo siento Vicent, pero me parece que la solución no es justificar ni conformarse con lo que hay. Esa es en mi opinión la manera ideal de seguir con lo que hay. La típica expresión tan española de " ¿Y qué le vamos a hacer si soy así?" Pues cambiar, coño , cambiar.
    Y lo de generalizar con la gente mayor,tampoco me parece correcto. Algunos "vejestorios" son muy eficientes, y algunos jovenes muy vagos e incompetentes. Y a la Rita ... ni me la mentes.
    Ea!

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  7. Bueno mujer, yo simplemente he mencionado algo de lo que hay y eso no significa que me conforme con ello. Ya me gustaría a mí tener la varita mágica para poder cambiar lo que no me gusta y perfeccionar lo que sí.

    De todas formas, no me negarás que bastante han cambiado las cosas en los últimos 30 años, no tanto como nos gustaría pero algo sí han cambiado.

    Dejémoslo en que nos encontramos a medio camino entre el modelo de la españa caduca y la perfección escandinava.

    Saludos.

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